返金ポリシー

当ストア（山塚尚剛オンラインストア）では、商品の性質上（精密な刃物および衛生管理のため）、ご注文完了後から「商品の発送前」までの期間に限り、キャンセルおよび返品（返金）をお受けいたします。

商品が発送済みとなった後は、お客様都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

発送前のキャンセルをご希望の場合は、お早めに info@yamatsuka.com までメールにてご連絡ください。発送手続きが完了する前であれば、ご注文をキャンセルし、全額返金（お支払い時に使用された元の決済方法へ返金）いたします。

※すでに配送業者へ引き渡され「発送完了メール」が送信された後のキャンセルはお受けできません。

商品が到着いたしましたら、すぐに内容をご確認ください。万が一、お届けした商品に欠陥・破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に info@yamatsuka.com までご連絡ください。

状況を確認の上、迅速に交換または全額返金の対応をさせていただきます（この場合の返送料は当社が負担いたします）。

発送前のキャンセル、または初期不良による返金が承認された場合、10営業日以内にご利用の決済方法へ自動的に返金処理が行われます。ご利用のカード会社や銀行の処理状況により、実際に口座へ反映されるまで多少お時間がかかる場合がございます。

返金・キャンセルに関するご質問やご相談は、以下までお気軽にお問い合わせください。